|
|
Гарантии
Мы следим за тем, чтобы клиент был удовлетворен во всех пунктах наших услуг, т.к. для нас это очень важно – с самого начала оформления заказа до удовлетворения от получения желанного вами результата.
В нашей компании заказы выполняют мастера только высшего класса, а букеты и композиции всегда Вам доставляться свежими и качественными. Большая просьба уведомить нас, если Вам не понравилось что-то в нашей работе на каком-либо периоде.
Служба доставки «s-buket.ru» дает все гарантии, что доставка цветов и заказанных товаров вовремя и качественно будет совершена по Вашему адресу в точности так, как вы заказали и пожелали получить, соблюдая все условия установленные вами ранее. Если принятый заказ не подтвердил оператор в течение 2 дней, то заказ будет аннулирован. Если Заказчик и Получатель - не один и тот же человек, мы по требованию отсылаем фотографию с доставки букетов на E-mail Заказчика.
Все сведения, предоставленные нам при оформлении заказа, секретны и не передаётся третьим лицам. Контактная информация, указанная в форме заказа, используется исключительно для доставки подарка адресату и отправки Вам подтверждения о заказе. Контактная информация также используется для связи с заказчиком или получателем для успешного выполнения заказа. Эта информация никогда не будет использована для спама или любых несанкционированных действий.
В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу независящих от службы причин (отсутствие определённого сорта цветов или фруктов в связи с сезоном), представитель имеет право заменить на аналогичный товар, либо лучшего качества. При этом, дополнительные расходы несёт выполняющая сторона служба доставки " s-buket.ru ").
В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, действительным на момент оформления заказа.
В случае отмены заказа (более, чем за 1 сутки):
Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке.
Из суммы подлежащей возврату удерживается 15%, плюс комиссия соответствующей системы для перевода денег заказчику.
В случае невозможности выполнить доставку по причинам:
- Неправильно указан адрес получателя, при заполнении заказа
- Получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск …).
- Не верные данные отправителя, не позволяющие с ним связаться.
- Отказ получателя принять подарок
- Отмена заказа менее, чем за 1 сутки.
Оплаченная сумма заказчику не возвращается.
Заказ может быть доставлен по другому адресу, указанному клиентом, но все возможные дополнительные расходы и риск увеличения срока доставки лежат на клиенте.
В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине службы доставки " s-buket.ru " , гарантируется возврат средств, в полном объёме. Интернет-магазин несёт ответственность только перед клиентом.
|
|
